EXPÉRIENCE CLIENT : QUELS PROGRÈS APPORTE L’IA EN TERMES DE CONNAISSANCE DU CLIENT ET D’ANALYSE DE SON PASSIF ? QUEL EST LE FORMAT DU KYC 2024 ? COMMENT ÉVOLUE LE PARCOURS CLIENT ?
ANIMÉE PAR : Mathilde CASTAGNA, Journaliste - L’AGEFI
INTERVENANTS :
- Maxime HECKEL, Associé - financial advisory - DELOITTE
- Romain JEROME, Chief digital officer groupe - CA INDOSUEZ
- Begoña MICHELENA, Responsable service client - EDMOND DE ROTHSCHILD ASSET MANAGEMENT (FRANCE)
- Christopher SOARES, DSI - NEUFLIZE OBC - ABN AMRO